Оплата и доставка

Мы работаем с частными лицами, ИП и юридическими лицами по всей России. Отправляем заказы транспортными компаниями, Почтой России и курьерскими службами. Ниже подробно рассказали о каждом способе оплаты и доставки.

Способы доставки

1. Самовывоз из типографии

Адрес: [Ваш город], ул. [Название], д. [X], [этаж/павильон].
График работы склада самовывоза: Пн–Пт с 10:00 до 18:00. Суббота и воскресенье - по предварительной договорённости.
Важно: перед приездом обязательно дождитесь сообщения от менеджера о готовности заказа. Без подтверждения заказ может быть ещё в работе.

2. Курьерская доставка по городу

Доставляем заказы в пределах [Ваш город] и ближайшего пригорода (до 10 км от МКАД / КАД).
Стоимость: от 300 до 700 ₽ в зависимости от веса и удалённости.
Срок: на следующий день после готовности заказа (или в день готовности, если заказ готов до 12:00).

3. Доставка по России транспортными компаниями

Мы отправляем заказы через проверенных перевозчиков. Вы выбираете удобную компанию, мы передаём груз и отслеживаем отправку.

• СДЭК - от 300 ₽ до пункта выдачи, от 500 ₽ до двери. Подходит для небольших заказов (открытки, магниты, брелоки, визитки);
• Деловые Линии - оптимально для тяжёлых и крупногабаритных заказов (интерьерные панели, таблички, тиражи на пластике/стекле). Тариф от 500 ₽ за 15 кг;
• ПЭК - аналогично Деловым Линиям, часто дешевле при дальних отправках (Сибирь, Дальний Восток);
• Boxberry - для небольших тиражей и сувенирки;
• ДПД (DPD) - доставка в пункты выдачи крупных городов.

Стоимость доставки рассчитывается индивидуально под каждый заказ. Мы упаковываем продукцию бесплатно и предоставляем все документы для отправки. Оплату перевозки вносите вы - получатель (если иное не оговорено).

4. Почта России

Подходит для небольших и лёгких заказов: визитки, магниты, наклейки, брелоки, открытки. Отправляем заказными письмами или бандеролями 1-го класса - быстрее, но дороже.
Сроки: 3–14 дней в зависимости от региона.
Стоимость: от 200 до 800 ₽.

Способы оплаты

1. Наличный расчёт

При самовывозе. Вы приезжаете в типографию, осматриваете заказ и оплачиваете на месте. Выдаём чек или товарный чек (для ИП/самозанятых).

2. Оплата на карту (физические лица и ИП без расчётного счёта)

По реквизитам карты Сбербанка / Т-Банка / Альфа-Банка. После согласования заказа вы получаете номер карты с пометкой «Имя получателя». Оплата - 100% предоплата для частных лиц. Для постоянных клиентов возможен постоплат (обсуждается индивидуально).

3. Безналичный расчёт для юрлиц и ИП

Работаем с НДС и без НДС (уточняйте при заказе). Наш расчётный счёт в [название банка]. Выставляем счёт на оплату, после поступления денег запускаем заказ в работу. Закрывающие документы: договор (по желанию), счёт на оплату, акт выполненных работ, УПД или товарная накладная.

4. Оплата через сайт (эквайринг / платёжные системы)

Принимаем оплату банковскими картами через платёжный виджет на сайте. После согласования заказа менеджер отправляет ссылку на защищённую страницу оплаты. Деньги поступают на наш расчётный счёт, чек отправляется на вашу электронную почту. Комиссия банка - за наш счёт (вы платите ровно сумму заказа).

5. Наложенный платёж (Почта России / СДЭК)

Осторожно: наложенный платёж возможен только для проверенных клиентов или по предоплате 30% от стоимости заказа. Это связано с риском возврата груза и дополнительными расходами на обратную пересылку. Если вы хотите оплатить при получении - свяжитесь с менеджером для согласования условий.

Сроки, страховка и возвраты

Страхование грузов

При отправке через ТК или Почту России мы всегда указываем полную стоимость заказа для страховки. Если груз потеряется или повредится по вине перевозчика, вы получите компенсацию. Вы также можете оформить дополнительную страховку за свой счёт - сообщите об этом менеджеру заранее.

Что делать, если заказ испорчен при доставке

При получении в пункте выдачи или от курьера - обязательно проверьте целостность упаковки и содержимого. Если обнаружили брак или повреждения:

• Не подписывайте акт приёма без пометок;
• Составьте акт о повреждении груза вместе с сотрудником ТК;
• Сфотографируйте упаковку и изделия;
• Сразу сообщите нам - мы разберёмся с перевозчиком и переделаем заказ за свой счёт (если повреждения произошли не по вине транспортной компании из-за хрупкости продукции).

Возврат и обмен

Поскольку продукция изготавливается индивидуально под заказ, возврат по закону «О защите прав потребителей» (ст. 26.1) для качественно выполненной работы невозможен. Однако мы идём навстречу:

• Если виноваты мы (брак, несовпадение цветов, неверная резка) - переделываем бесплатно или возвращаем деньги.
• Если заказ не подошёл по вашим причинам (не тот материал, не нравится дизайн, передумали) - возврат не производится. Исключение: вы можете оплатить повторную печать со скидкой 30%.

Упаковка

• Для полиграфии (визитки, листовки, буклеты) - термоусадочная плёнка + плотный конверт или коробка.
• Для УФ-печати на твёрдых поверхностях (стекло, пластик, металл, дерево) - пузырчатая плёнка, уголки из пенокартона, жёсткая коробка или каркас из фанеры (для крупных панелей).
• Для сувениров - индивидуальные zip-пакеты + наполнитель в коробке.

Примерная стоимость доставки по России

• Маленькая коробка до 1 кг (визитки, магниты, брелоки) - от 300 до 600 ₽ (СДЭК/Почта);
• Средняя коробка до 5 кг (50 открыток, наклейки, 10 пластиковых табличек) - от 500 до 1000 ₽;
• Большой груз 10–30 кг (панели А1, металлические таблички, тираж 200 магнитов) - от 1000 до 3000 ₽ в зависимости от расстояния (Деловые Линии, ПЭК).

Точную стоимость доставки менеджер рассчитает после того, как узнает вес, габариты и ваш город.

Как заказать доставку

1. Оформляете заказ на печать (полиграфия или УФ-печать);
2. Сообщаете менеджеру свой город, индекс, удобный пункт выдачи или адрес;
3. Выбираете способ оплаты (предоплата или наложенный платёж по согласованию);
4. После готовности заказа мы отправляем его и присылаем трек-номер;
5. Вы отслеживаете груз и забираете в пункте выдачи / получаете у курьера.

Часто задаваемые вопросы

- Можно ли отправить заказ наложенным платежом?
Да, но только после внесения предоплаты 30% или если вы уже заказывали у нас и показали себя надёжным клиентом.

- Вы работаете с EMC, Pony Express, DHL?
Да, если вам удобен конкретный перевозчик - сообщите, мы отправим вашим тарифом (с вашей оплатой).

- Есть ли бесплатная доставка?
При сумме заказа от 40 000 ₽ - доставка по городу бесплатно. По России - скидка на перевозку 50% (только для Деловых Линий и СДЭК).

- Как быстро вы отправляете?
В течение 1 рабочего дня после получения оплаты и готовности заказа. Отправляем ежедневно с понедельника по пятницу.